Rückerstattung & Stornierung

Stornierung, Widerruf und Rückzahlungen richten sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die folgenden Informationen geben Ihnen eine kurze und transparente Übersicht.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei Verträgen mit Verbrauchern besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn der Vertrag im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über unsere Website) oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen wird.

Die vollständigen Einzelheiten zum Widerrufsrecht, den gesetzlichen Ausnahmen, den Folgen bei vorzeitigem Arbeitsbeginn sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren AGB (Ziffer 10).

2. Stornierung eines vereinbarten Räumungs- oder Entrümpelungstermins

Eine Stornierung eines beauftragten Termins vor Beginn der Arbeiten ist unter folgenden Bedingungen möglich:

• Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Räumungstermin: kostenfrei.
• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin (vor Arbeitsbeginn): 30 % des vereinbarten Festpreises. (Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.)
• Nach Beginn der Arbeiten: Der vereinbarte Festpreis abzüglich dessen, was wir an Aufwendungen ersparen.

3. Rückzahlungen

Soweit ein Anspruch auf Rückzahlung besteht, erfolgt diese unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufs oder nach der Bestätigung der Stornierung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keinerlei Entgelte berechnet.

Kontakt

Move it – Deine Entrümpler GbR
Staufenbergstraße 71/1
74081 Heilbronn
Deutschland

Telefon: 0177 6660537 / 0157 33948480
E-Mail: move-it-deine-entruempler@gmx.de

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